Opération de commande
Vérifier les commandes et suivre les commandes
- Comment vérifier les informations de commande ?
Veuillez vous connecter à votre compte --- cliquez sur Mon compte --- cliquez sur Ma commande --- sélectionnez la commande que vous souhaitez consulter
- Comment vérifier l'avancement de la livraison ?
Une fois le paiement effectué, l'entrepôt traitera votre commande selon vos informations et s'efforcera de vous l'expédier sous 3 jours. Une fois la commande passée, vous recevrez une notification par e-mail. Veuillez la consulter attentivement.
- Comment vérifier les informations logistiques ?
Une fois la commande passée, nous mettrons à jour les informations logistiques, notamment le numéro de suivi et le nom de l'entreprise de logistique.
- Pourquoi mon statut logistique n'a-t-il pas changé ?
Il se peut que le coursier n'ait pas saisi les informations temporairement. Si elles n'ont pas été mises à jour depuis longtemps, veuillez nous contacter directement pour vous aider à le gérer.
Modifier et annuler la commande
- Comment annuler une commande ?
Demandez une annulation dans les 2 jours suivant l'achat. Pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
- Comment modifier une commande ?
Demande de modification dans les : 2 jours après l'achat.
À propos de la facture
Nous proposons une facture pro forma après votre achat.
